Жилое здание
ул. Амундсена, 107
По этому адресу расположены 74 организации.
Call-sales, компания по аутсорсингу продаж
Заключая договор с колл-центром «CALL-SALES» (ИП Мальцев В.А.), мы были уверены, что любые проблемы будут решены рабочем порядке.
Когда тестовый обзвон показал плохое качество связи и выявил, что операторы плохо владеют русским языком, мы предупредили исполнителя, что такая работа нас не устраивает. Однако ничего не изменилось: на следующий день теста все повторилось: и прерывистая связь, и речь с грубыми ошибками. Мы решили не запускать обзвон по базе, которая состоит всего из тысячи очень ценных для нас контактов. От куратора Светланы получили фидбэк: спасибо за замечания, они помогают нам совершенствовать сервис.
Нам сообщили, что из предоплаты (60 тыс. руб.) будет вычтена сумма за оказанные услуги. В какую сумму их оценивает колл-центр мы не узнали. И не знаем, когда нам вообще вернут деньги. Менеджер Светлана обещала сообщить подробности «завтра», которое затянулось на неделю, а потом и вовсе превратилось в полное игнорирование. Нашей компании пришлось терпеть репутационные потери, искать новую компанию для обзвона и нести убытки из-за отложенного начала продаж. Невозможно представить, что у «CALL-SALES» (ИП Мальцев В.А.), есть постоянные клиенты. Очевидно любое взаимодействие – разовая услуга, которая заканчивается разочарованием и убытками.
07.11.2022, 14:19
Полезно +10
1161163102, 1161236072, 1161345152, 1161117502, 1161273640, 1161279304, 1161210203, 1161143565, 1161391986, 1161259006, 1161337854, 1161329176, 1161125253, 1161335958, 1161152115, 1161222794, 1161091301, 1161351045, 1161317339, 1161137878, 1161152326, 1161254941, 1161215100, 1161359192, 1161178726, 1161391457, 1161101483, 1161371374, 1161144811, 1161168756, 1161093498, 1161314211, 1161373961, 1161375649, 1161391979, 1161319235, 1161113961, 1161169268, 1161181116, 1161226190, 1161266403, 1161241826, 1161309967, 1161150870, 1161195377, 1161163801, 1161203421, 1161101625, 1161291128, 1161209225, 1161131591, 1161185624, 1161320152, 1161343104, 1161291778, 1161140367, 1161206373, 1161376019, 1161277247, 1161292991, 1161383126, 1161106621, 1161324101, 1161248447, 1161332628, 1161373884, 1161229531, 1161266845, 1161368620, 1161292028, 2829836751, 1161295925, 1161217614, 1161257535
1160733027